En MOEVE, S.A. (en adelante, Moeve) trabajamos para mejorar de forma progresiva la accesibilidad de nuestro sitio web www.moeve.es, con el objetivo de facilitar el acceso a la información y a los contenidos digitales a un amplio número de personas usuarias, con independencia de sus capacidades, tecnología o circunstancias. 

La accesibilidad digital es una expresión concreta del compromiso de Moeve con un entorno digital más inclusivo, tanto para las personas que forman parte de la organización como para quienes se relacionan con ella. Contribuye a identificar y reducir barreras evitables, favoreciendo que un mayor número de personas pueda acceder a la información y a los contenidos digitales en condiciones de usabilidad y comprensión. Este compromiso se articula de forma transversal a través de un Centro de Excelencia (CoE) de Accesibilidad, que impulsa buenas prácticas y acompaña a los distintos equipos en la mejora progresiva de la accesibilidad de los activos digitales.

Nuestro compromiso contribuye, además, a crear un mundo más justo e inclusivo, en coherencia con los principios de accesibilidad digital y con los estándares técnicos de referencia aplicables, integrando progresivamente buenas prácticas de diseño inclusivo.

La accesibilidad digital no es solo un requerimiento normativo: es una muestra de respeto, empatía y responsabilidad. Es una forma de demostrar que en Moeve diseñamos para todos y todas, porque creemos en un futuro en el que la tecnología es un puente y no una frontera.

La presente declaración de accesibilidad aplica al sitio web www.moeve.es, excluyendo: 

Moeve se compromete a hacer accesible su sitio web de conformidad con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios, el Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público y con los estándares técnicos internacionales WCAG 2.2, Nivel AA, y la norma europea UNE-EN 301549:2022, como marco para la evaluación y la mejora progresiva de la accesibilidad del sitio web.

1. Situación de cumplimiento

La evaluación se realizó el 15 de enero de 2026 sobre un conjunto representativo de plantillas del sitio web, incluyendo páginas de contenido, navegación, buscador y formularios.

Se emplearon herramientas automáticas y pruebas manuales, incluyendo navegación con teclado y pruebas con tecnologías de asistencia como Lector de pantalla. 

Tras la evaluación realizada, se ha determinado que este sitio web es parcialmente conforme con los criterios de accesibilidad establecidos en los estándares WCAG 2.2 AA y en la norma UNE-EN 301549:2022.

Moeve aplica un programa progresivo de mejora de accesibilidad, centrado en corregir las barreras identificadas en el sitio web y en asegurar el cumplimiento gradual de los criterios establecidos en dichos estándares.

Se están llevando a cabo intervenciones continuas para revisar y ajustar contenidos, funcionalidades y servicios, priorizando aquellos elementos que impactan directamente en la experiencia de todas las personas usuarias.

La declaración se revisará y actualizará, como mínimo, anualmente y, en todo caso, tras cambios relevantes del sitio web y/o auditorías que lo justifiquen.

2. Contenido no accesible

A continuación, se recogen los elementos sobre los que se está trabajando para la mejora progresiva de su accesibilidad hasta alcanzar el futuro cumplimiento de los estándares aplicables:

Moeve facilitará, previa solicitud, alternativas accesibles a los contenidos mencionados, dentro de un plazo razonable acorde con la complejidad de la solicitud, con el objetivo de garantizar el acceso equitativo a la información y a los servicios ofrecidos. 

3. Observaciones, solicitudes y canal de comunicación 

Si encuentras dificultades para acceder al contenido o necesitas información en un formato distinto, estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Moeve para informar sobre incidencias, solicitar documentos accesibles o enviarnos cualquier observación: 

• Correo electrónico: atencionweb@moeveglobal.com
• Teléfono Atención al Cliente Moeve: 900 100 269 

Estos medios constituyen el canal oficial de comunicación para cuestiones relacionadas con la accesibilidad del sitio web.

4. Tecnologías y compatibilidad

El sitio web está desarrollado con tecnologías web estándar, entre otras:

• HTML, CSS, JavaScript, y frameworks Angular / React, con CMS OpenText.  

El sitio web es compatible con:

• Los principales navegadores (Chrome, Firefox, Safari, Edge) y en entornos móviles. 
• Las funciones del navegador para ampliar/reducir zoom (Ctrl/⌘ + “+” / “-” / “0”).

El sitio web está diseñado para ser operable mediante teclado y compatible con tecnologías de asistencia habituales como lectores de pantalla y sistemas de navegación mediante teclado. No obstante, se han identificado determinadas incidencias que pueden afectar parcialmente a la navegación mediante teclado y al uso con lectores de pantalla, las cuales forman parte del plan de mejora progresiva descrito en esta declaración. 

5. Compromiso de mejora y próxima revisión

Moeve ha definido un plan progresivo de mejora de accesibilidad que incluye mejoras en navegación por teclado, semántica del contenido, alternativas textuales y consistencia de componentes interactivos para garantizar la conformidad con los criterios de WCAG 2.2 AA y UNE-EN 301549:2022.

Última revisión de esta declaración: 15 de enero de 2026